Zendesk: geprüfte Fakten und Bewertung
Geprüft 2026-11-01
So setzt sich der Score zusammen
95% durch Fakten belegt · So bewerten wir
Zendesk im Marktvergleich
Der Punkt ist der Anbieter, der Strich der Median aller Anbieter im Ranking.
Preis pro Agent und Monat$19,00$121,77$25,00 · Median $30,00
Stärken und Schwächen von Zendesk
Vorteile
- SOC-2-Prüfung
- ISO-27001-zertifiziert
- Live-Chat für Kunden
- Wissensdatenbank oder Hilfecenter
Nachteile
- Kein dauerhafter Gratis-Tarif
- KI kostet extra oder erst in höheren Tarifen
Alle Fakten
| Fakt | Wert | Quelle | Geprüft |
|---|---|---|---|
| Preis pro Agent und Monat | $25,00 Monthly subscription (per agent/month) $25 $69 $149 | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Gratis-Tarif | Nein Annual subscription (per agent/month) $19 $55 $115 | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Kostenlose Testphase | Ja Zendesk offers a free trial so you can explore | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Live-Chat | Ja Omnichannel routing Messaging and live chat | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Wissensdatenbank | Ja Equipped with ticketing, messaging, live chat, help center, and voice support | zendesk.com | 2026-11-01 |
| KI im günstigsten Bezahltarif | Nein Support Team features, plus: AI AI Agents | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Öffentliche API | Ja using our APIs and SDKs | developer.zendesk.com | 2026-11-01 |
| SOC-2-Bericht | Ja Request the latest SOC 2 Type II report | zendesk.com | 2026-11-01 |
| ISO 27001 | Ja ISO 27001:2022: Information Security Management | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Auftragsverarbeitungsvertrag (DSGVO) | Ja The Data Processing Agreement is incorporated by reference | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Öffentliche Statusseite | Ja Zendesk Status | status.zendesk.com | 2026-11-01 |
| App-Store-Bewertung | 4,5★ Zendesk Support (Zendesk, Inc.), averageUserRating 4.52128, userRatingCount 4228 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
| App-Store-Bewertungen | 4.228 Zendesk Support (Zendesk, Inc.), averageUserRating 4.52128, userRatingCount 4228 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
| Gegründet | Nicht geprüft | — | |
| Firmensitz | USA Zendesk, Inc., 181 Fremont Street, 17th Floor, San Francisco, California | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Unternehmen | Zendesk, Inc. Zendesk, Inc., a Delaware corporation | zendesk.com | 2026-11-01 |
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Badge für die Website des Unternehmens
Das Unternehmen kann dieses Badge auf seiner Website zeigen: Es nennt den aktuellen Platz und Score und verlinkt auf diese Seite. Code kopieren:
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