Zendesk: datos verificados y valoración
Comprobado 2026-11-01
Desglose del Score
95% respaldado por datos · Cómo elaboramos el ranking
Zendesk frente al mercado
El punto es la empresa; la línea, la mediana de todas las empresas del ranking.
Precio por agente al mes$19,00$121,77$25,00 · mediana $30,00
Fortalezas y debilidades de Zendesk
Ventajas
- Auditoría SOC 2
- Certificación ISO 27001
- Chat en vivo para clientes
- Base de conocimientos o centro de ayuda
Desventajas
- Sin plan gratuito permanente
- IA de pago o en planes superiores
Todos los datos
| Dato | Valor | Fuente | Comprobado |
|---|---|---|---|
| Precio por agente al mes | $25,00 Monthly subscription (per agent/month) $25 $69 $149 | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Plan gratuito | No Annual subscription (per agent/month) $19 $55 $115 | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Prueba gratuita | Sí Zendesk offers a free trial so you can explore | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Chat en vivo | Sí Omnichannel routing Messaging and live chat | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Base de conocimientos | Sí Equipped with ticketing, messaging, live chat, help center, and voice support | zendesk.com | 2026-11-01 |
| IA en el plan de pago más barato | No Support Team features, plus: AI AI Agents | zendesk.com | 2026-11-01 |
| API pública | Sí using our APIs and SDKs | developer.zendesk.com | 2026-11-01 |
| Informe SOC 2 | Sí Request the latest SOC 2 Type II report | zendesk.com | 2026-11-01 |
| ISO 27001 | Sí ISO 27001:2022: Information Security Management | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Acuerdo de tratamiento de datos (RGPD) | Sí The Data Processing Agreement is incorporated by reference | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Página de estado pública | Sí Zendesk Status | status.zendesk.com | 2026-11-01 |
| Valoración en App Store | 4,5★ Zendesk Support (Zendesk, Inc.), averageUserRating 4.52128, userRatingCount 4228 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
| Valoraciones en App Store | 4.228 Zendesk Support (Zendesk, Inc.), averageUserRating 4.52128, userRatingCount 4228 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
| Fundación | Sin verificar | — | |
| Sede de la empresa | Estados Unidos Zendesk, Inc., 181 Fremont Street, 17th Floor, San Francisco, California | zendesk.com | 2026-11-01 |
| Empresa | Zendesk, Inc. Zendesk, Inc., a Delaware corporation | zendesk.com | 2026-11-01 |
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