Alternativas ao Zendesk 2026: 11 opções comparadas por fatos

Serviços do ranking de Software de help desk que você pode escolher no lugar do Zendesk, por Score. Para cada um mostramos em quais fatores ele supera o Zendesk.

Zendesk: Nosso Score 71/100 Ver o ranking completo

  1. 1

    HubSpot Service Hub

    73/100

    Melhor que o Zendesk em: Preço, Histórico

    Preço por agente ao mês
    $20,00
    Plano gratuito
    Sim
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Não verificado
    Relatório SOC 2
    Sim
  2. 2

    Help Scout

    71/100

    Melhor que o Zendesk em: Recursos, Histórico

    Preço por agente ao mês
    Não verificado
    Plano gratuito
    Sim
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Sim
    Relatório SOC 2
    Sim
  3. 4

    Zoho Desk

    69/100

    Melhor que o Zendesk em: Recursos, Histórico

    Preço por agente ao mês
    Não verificado
    Plano gratuito
    Não
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Sim
    Relatório SOC 2
    Sim
  4. 5

    Intercom

    64/100

    Não supera o Zendesk em nenhum fator, mas pode servir pelo preço ou recursos — veja os fatos.

    Preço por agente ao mês
    $39,00
    Plano gratuito
    Não
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Não
    Relatório SOC 2
    Sim
  5. 6

    Hiver

    62/100

    Não supera o Zendesk em nenhum fator, mas pode servir pelo preço ou recursos — veja os fatos.

    Preço por agente ao mês
    $35,00
    Plano gratuito
    Não
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Sim
    Relatório SOC 2
    Sim
  6. 7

    Front

    61/100

    Não supera o Zendesk em nenhum fator, mas pode servir pelo preço ou recursos — veja os fatos.

    Preço por agente ao mês
    $35,00
    Plano gratuito
    Não
    Chat ao vivo
    Não verificado
    IA no plano pago mais barato
    Não
    Relatório SOC 2
    Sim
  7. 8

    Text (LiveChat, HelpDesk)

    60/100

    Não supera o Zendesk em nenhum fator, mas pode servir pelo preço ou recursos — veja os fatos.

    Preço por agente ao mês
    $25,00
    Plano gratuito
    Não
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Sim
    Relatório SOC 2
    Sim
  8. 9

    LiveAgent

    57/100

    Melhor que o Zendesk em: Preço, Recursos

    Preço por agente ao mês
    $19,00
    Plano gratuito
    Não
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Sim
    Relatório SOC 2
    Não verificado
  9. 10

    Deskpro

    56/100

    Melhor que o Zendesk em: Histórico

    Preço por agente ao mês
    Não verificado
    Plano gratuito
    Não
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Não
    Relatório SOC 2
    Sim
  10. 11

    Gorgias

    49/100

    Não supera o Zendesk em nenhum fator, mas pode servir pelo preço ou recursos — veja os fatos.

    Preço por agente ao mês
    Não verificado
    Plano gratuito
    Não
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Não
    Relatório SOC 2
    Sim
  11. 12

    Dixa

    38/100

    Melhor que o Zendesk em: Recursos

    Preço por agente ao mês
    $121,77
    Plano gratuito
    Não
    Chat ao vivo
    Sim
    IA no plano pago mais barato
    Sim
    Relatório SOC 2
    Não verificado