Help Scout: fatos verificados e avaliação
Verificado em 2026-11-01
Composição do Score
75% sustentado por fatos · Como montamos o ranking
Pontos fortes e fracos de Help Scout
Prós
- Auditoria SOC 2
- Plano gratuito permanente
- Chat ao vivo para clientes
- Base de conhecimento ou central de ajuda
Contras
—
Todos os fatos
| Fato | Valor | Fonte | Verificado em |
|---|---|---|---|
| Preço por agente ao mês | Não verificado | — | |
| Plano gratuito | Sim The Free plan includes 5 users, 1 Inbox, and 1 Docs site. | helpscout.com | 2026-11-01 |
| Teste grátis | Sim Try for Free | helpscout.com | 2026-11-01 |
| Chat ao vivo | Sim Multiple Inboxes Live chat and SMS | helpscout.com | 2026-11-01 |
| Base de conhecimento | Sim Multiple knowledge bases | helpscout.com | 2026-11-01 |
| IA no plano pago mais barato | Sim Unlimited tags and saved replies AI Inbox assistant | helpscout.com | 2026-11-01 |
| API pública | Sim API access Read/write data and connect more key systems | helpscout.com | 2026-11-01 |
| Relatório SOC 2 | Sim Help Scout is SOC2 Type 2 certified for Security and Availability. | helpscout.com | 2026-11-01 |
| ISO 27001 | Não verificado | — | |
| Acordo de processamento de dados (GDPR) | Sim This DPA forms part of | helpscout.com | 2026-11-01 |
| Página de status pública | Sim Help Scout Status | status.helpscout.com | 2026-11-01 |
| Nota na App Store | 4,2★ Help Scout (Help Scout PBC), averageUserRating 4.24699, userRatingCount 332 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
| Avaliações na App Store | 332 Help Scout (Help Scout PBC), averageUserRating 4.24699, userRatingCount 332 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
| Fundação | 2011 Founded in 2011 | helpscout.com | 2026-11-01 |
| Sede da empresa | Não verificado | — | |
| Empresa | Não verificado | — |
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Selo para o site da empresa
A empresa pode colocar este selo no próprio site: ele mostra a posição e o Score atuais e leva a esta página. Copie o código:
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