Intercom: fatos verificados e avaliação
Verificado em 2026-11-01
Composição do Score
95% sustentado por fatos · Como montamos o ranking
Intercom em comparação com o mercado
O ponto é a empresa; a linha, a mediana de todas as empresas do ranking.
Preço por agente ao mês$19,00$121,77$39,00 · mediana $30,00
Pontos fortes e fracos de Intercom
Prós
- Auditoria SOC 2
- Certificação ISO 27001
- Chat ao vivo para clientes
- Base de conhecimento ou central de ajuda
Contras
- Sem plano gratuito permanente
- IA paga à parte ou em planos superiores
Todos os fatos
| Fato | Valor | Fonte | Verificado em |
|---|---|---|---|
| Preço por agente ao mês | $39,00 move onto our Essential plan starting at $39 per seat per month | intercom.com | 2026-11-01 |
| Plano gratuito | Não $29 $19 per seat/mo New customers save 35% | intercom.com | 2026-11-01 |
| Teste grátis | Sim Included in your free trial. | intercom.com | 2026-11-01 |
| Chat ao vivo | Sim Messenger Shared inbox and ticketing system | intercom.com | 2026-11-01 |
| Base de conhecimento | Sim Public help center | intercom.com | 2026-11-01 |
| IA no plano pago mais barato | Não Free to use in 10 Copilot and 10 AI Auto-translation conversations per agent/mo. | intercom.com | 2026-11-01 |
| API pública | Sim using our APIs and SDKS | developers.intercom.com | 2026-11-01 |
| Relatório SOC 2 | Sim SOC 2 Type II compliant and ISO 27001 certified. | intercom.com | 2026-11-01 |
| ISO 27001 | Sim SOC 2 Type II compliant and ISO 27001 certified. | intercom.com | 2026-11-01 |
| Acordo de processamento de dados (GDPR) | Sim will be governed by the Data Processing Addendum | intercom.com | 2026-11-01 |
| Página de status pública | Não verificado | — | |
| Nota na App Store | 2,1★ Intercom Conversations (Intercom, Incorporated), averageUserRating 2.12717, userRatingCount 173 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
| Avaliações na App Store | 173 Intercom Conversations (Intercom, Incorporated), averageUserRating 2.12717, userRatingCount 173 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
| Fundação | 2011 Founded as Intercom in 2011 | intercom.com | 2026-11-01 |
| Sede da empresa | Estados Unidos Intercom, Inc., a Delaware corporation with offices at 55 2nd Street | intercom.com | 2026-11-01 |
| Empresa | Intercom, Inc. Intercom, Inc., a Delaware corporation | intercom.com | 2026-11-01 |
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Selo para o site da empresa
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