Cómo elaboramos el ranking: Chats para equipos
El Score (0–100) es la suma ponderada de los factores que se indican a continuación. Cada factor es la media ponderada de sus métricas, y cada métrica se calcula a partir de un dato publicado. Los datos que faltan puntúan cero, y un servicio solo entra en el ranking cuando una parte suficiente de su Score está respaldada por datos.
Un servicio solo entra en el ranking cuando al menos el 70 % de su Score está respaldado por datos verificados.
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Precio y plan gratuito 30%
Precio de lista mensual en USD por usuario del plan de pago más barato con facturación mensual: 0 $ son 100 puntos y 15 $ o más, 0 (peso 3). No se usan los precios con pago anual, los descuentos de los primeros meses ni los precios mostrados solo en moneda local por nuestra ubicación; la lista única en euros de un proveedor europeo se convierte al tipo del Banco Central Europeo. Si el precio solo aparece después de ejecutar un script o bajo consulta, el dato queda vacío. Un software totalmente gratuito, sin planes de pago, cuenta como 0 $. Además, un plan gratuito permanente sin límite de tiempo (peso 2; una prueba no es un plan gratuito) y si ese plan conserva todo el historial de mensajes (peso 1).
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Precio por usuario al mes | Lineal de 0 (100) a 15 (0): cuanto menor, mejor |
| Plan gratuito | Sí = 100, No = 0 |
| Historial completo en el plan gratuito | Sí = 100, No = 0 |
Comunicación 25%
Llamadas de voz o vídeo integradas (peso 2; un enlace a un servicio de reuniones de terceros no cuenta), compartir pantalla (peso 1), respuestas en hilos (peso 1) y acceso de invitados o socios externos a tus canales (peso 1) en cualquier plan. El dato indica que la función existe, no que esté en el plan más barato: revisa la nota de cada dato.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Llamadas integradas | Sí = 100, No = 0 |
| Compartir pantalla | Sí = 100, No = 0 |
| Hilos | Sí = 100, No = 0 |
| Acceso de invitados | Sí = 100, No = 0 |
Seguridad y control de datos 30%
Cifrado de extremo a extremo de los mensajes (peso 2; el cifrado en tránsito y en reposo no cuenta), la opción de ejecutar el software en tu propio servidor (peso 2), un certificado ISO 27001 o informe SOC 2 del propio proveedor y no solo de su nube (peso 2), inicio de sesión único (peso 1) y la opción de guardar los datos en la Unión Europea (peso 1). Registramos la declaración del proveedor; no la auditamos.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Mensajes cifrados de extremo a extremo | Sí = 100, No = 0 |
| Servidor propio | Sí = 100, No = 0 |
| ISO 27001 o SOC 2 | Sí = 100, No = 0 |
| Inicio de sesión único (SSO) | Sí = 100, No = 0 |
| Datos almacenados en la UE | Sí = 100, No = 0 |
Trayectoria 15%
Cuántos años lleva funcionando la empresa: 20 años o más son 100 puntos (peso 2), y si publica una página de estado pública con incidencias (peso 1). Para un producto de una empresa mayor tomamos el año de fundación de esa empresa.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Fundación | Puntuación máxima a partir de 20 años |
| Página de estado pública | Sí = 100, No = 0 |