Helpdesk-Software mit KI inklusive 2026: 6 Tools

Kundensupport-Tools aus unserem Ranking, deren günstigster Bezahltarif KI für Kundenantworten enthält, sortiert nach Score. Enthaltene KI hat oft ein Monatslimit, und zusätzliche KI-Lösungen werden meist getrennt abgerechnet. Lesen Sie das Limit also vorher.

Beste Helpdesk-Software 2026: unabhängiges Ranking für Kundensupport-Tools

  1. 2

    Help Scout

    71/100
    Preis pro Agent und Monat
    Nicht geprüft
    Gratis-Tarif
    Ja
    Live-Chat
    Ja
    KI im günstigsten Bezahltarif
    Ja
    SOC-2-Bericht
    Ja
    • SOC-2-Prüfung
    • Dauerhafter Gratis-Tarif
    • Live-Chat für Kunden
    • Wissensdatenbank oder Hilfecenter
  2. 4

    Zoho Desk

    69/100
    Preis pro Agent und Monat
    Nicht geprüft
    Gratis-Tarif
    Nein
    Live-Chat
    Ja
    KI im günstigsten Bezahltarif
    Ja
    SOC-2-Bericht
    Ja
    • SOC-2-Prüfung
    • ISO-27001-zertifiziert
    • Live-Chat für Kunden
    • Wissensdatenbank oder Hilfecenter
  3. 6

    Hiver

    62/100
    Preis pro Agent und Monat
    $35,00
    Gratis-Tarif
    Nein
    Live-Chat
    Ja
    KI im günstigsten Bezahltarif
    Ja
    SOC-2-Bericht
    Ja
    • SOC-2-Prüfung
    • ISO-27001-zertifiziert
    • Live-Chat für Kunden
    • KI im günstigsten Bezahltarif enthalten
  4. 8

    Text (LiveChat, HelpDesk)

    60/100
    Preis pro Agent und Monat
    $25,00
    Gratis-Tarif
    Nein
    Live-Chat
    Ja
    KI im günstigsten Bezahltarif
    Ja
    SOC-2-Bericht
    Ja
    • SOC-2-Prüfung
    • Live-Chat für Kunden
    • KI im günstigsten Bezahltarif enthalten
    • Bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO
  5. 9

    LiveAgent

    57/100
    Preis pro Agent und Monat
    $19,00
    Gratis-Tarif
    Nein
    Live-Chat
    Ja
    KI im günstigsten Bezahltarif
    Ja
    SOC-2-Bericht
    Nicht geprüft
    • Niedriger Preis pro Agent
    • Live-Chat für Kunden
    • Wissensdatenbank oder Hilfecenter
    • KI im günstigsten Bezahltarif enthalten
  6. 12

    Dixa

    38/100
    Preis pro Agent und Monat
    $121,77
    Gratis-Tarif
    Nein
    Live-Chat
    Ja
    KI im günstigsten Bezahltarif
    Ja
    SOC-2-Bericht
    Nicht geprüft
    • Live-Chat für Kunden
    • Wissensdatenbank oder Hilfecenter
    • KI im günstigsten Bezahltarif enthalten
    • Bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO