برامج مكتب المساعدة مع ذكاء اصطناعي مضمّن 2026: 6 أدوات

أدوات دعم العملاء في تصنيفنا التي تتضمن أرخص خططها المدفوعة ذكاءً اصطناعيًا للرد على العملاء، مرتبة حسب Score. غالبًا ما يكون للذكاء الاصطناعي المضمّن حد شهري، وتُحتسب الحلول الإضافية عادة بشكل منفصل، لذا تحقق من الحد مسبقًا.

أفضل برامج مكتب المساعدة 2026: تصنيف مستقل لأدوات دعم العملاء

  1. 2

    Help Scout

    71/100
    السعر لكل موظف شهريًا
    لم يُتحقق منه
    خطة مجانية
    نعم
    دردشة مباشرة
    نعم
    الذكاء الاصطناعي في أرخص خطة مدفوعة
    نعم
    تقرير SOC 2
    نعم
    • تدقيق SOC 2
    • خطة مجانية دائمة
    • دردشة مباشرة للعملاء
    • قاعدة معرفة أو مركز مساعدة
  2. 4

    Zoho Desk

    69/100
    السعر لكل موظف شهريًا
    لم يُتحقق منه
    خطة مجانية
    لا
    دردشة مباشرة
    نعم
    الذكاء الاصطناعي في أرخص خطة مدفوعة
    نعم
    تقرير SOC 2
    نعم
    • تدقيق SOC 2
    • شهادة ISO 27001
    • دردشة مباشرة للعملاء
    • قاعدة معرفة أو مركز مساعدة
  3. 6

    Hiver

    62/100
    السعر لكل موظف شهريًا
    $35.00
    خطة مجانية
    لا
    دردشة مباشرة
    نعم
    الذكاء الاصطناعي في أرخص خطة مدفوعة
    نعم
    تقرير SOC 2
    نعم
    • تدقيق SOC 2
    • شهادة ISO 27001
    • دردشة مباشرة للعملاء
    • الذكاء الاصطناعي مضمّن في أرخص خطة مدفوعة
  4. 8

    Text (LiveChat, HelpDesk)

    60/100
    السعر لكل موظف شهريًا
    $25.00
    خطة مجانية
    لا
    دردشة مباشرة
    نعم
    الذكاء الاصطناعي في أرخص خطة مدفوعة
    نعم
    تقرير SOC 2
    نعم
    • تدقيق SOC 2
    • دردشة مباشرة للعملاء
    • الذكاء الاصطناعي مضمّن في أرخص خطة مدفوعة
    • تقدم اتفاقية معالجة بيانات وفق GDPR
  5. 9

    LiveAgent

    57/100
    السعر لكل موظف شهريًا
    $19.00
    خطة مجانية
    لا
    دردشة مباشرة
    نعم
    الذكاء الاصطناعي في أرخص خطة مدفوعة
    نعم
    تقرير SOC 2
    لم يُتحقق منه
    • سعر منخفض لكل موظف
    • دردشة مباشرة للعملاء
    • قاعدة معرفة أو مركز مساعدة
    • الذكاء الاصطناعي مضمّن في أرخص خطة مدفوعة
  6. 12

    Dixa

    38/100
    السعر لكل موظف شهريًا
    $121.77
    خطة مجانية
    لا
    دردشة مباشرة
    نعم
    الذكاء الاصطناعي في أرخص خطة مدفوعة
    نعم
    تقرير SOC 2
    لم يُتحقق منه
    • دردشة مباشرة للعملاء
    • قاعدة معرفة أو مركز مساعدة
    • الذكاء الاصطناعي مضمّن في أرخص خطة مدفوعة
    • تقدم اتفاقية معالجة بيانات وفق GDPR