AI込みのヘルプデスクソフト 2026：6サービス

当サイトのランキングのうち、最安の有料プランに顧客対応AIが含まれるカスタマーサポートツールをScore順に掲載しています。含まれるAIには月間上限があることが多く、追加分は通常別料金です。事前に上限を確認してください。

ヘルプデスクソフトおすすめランキング 2026：独立系カスタマーサポートツール比較

  1. 2

    Help Scout

    71/100
    エージェント1人あたりの月額
    未確認
    無料プラン
    あり
    ライブチャット
    あり
    最安の有料プランのAI
    あり
    SOC 2レポート
    あり
    • SOC 2監査あり
    • 恒久的な無料プランあり
    • 顧客向けライブチャットあり
    • ナレッジベースまたはヘルプセンターあり
  2. 4

    Zoho Desk

    69/100
    エージェント1人あたりの月額
    未確認
    無料プラン
    なし
    ライブチャット
    あり
    最安の有料プランのAI
    あり
    SOC 2レポート
    あり
    • SOC 2監査あり
    • ISO 27001認証あり
    • 顧客向けライブチャットあり
    • ナレッジベースまたはヘルプセンターあり
  3. 6

    Hiver

    62/100
    エージェント1人あたりの月額
    $35.00
    無料プラン
    なし
    ライブチャット
    あり
    最安の有料プランのAI
    あり
    SOC 2レポート
    あり
    • SOC 2監査あり
    • ISO 27001認証あり
    • 顧客向けライブチャットあり
    • 最安の有料プランにAIを含む
  4. 8

    Text (LiveChat, HelpDesk)

    60/100
    エージェント1人あたりの月額
    $25.00
    無料プラン
    なし
    ライブチャット
    あり
    最安の有料プランのAI
    あり
    SOC 2レポート
    あり
    • SOC 2監査あり
    • 顧客向けライブチャットあり
    • 最安の有料プランにAIを含む
    • GDPRのデータ処理契約を提供
  5. 9

    LiveAgent

    57/100
    エージェント1人あたりの月額
    $19.00
    無料プラン
    なし
    ライブチャット
    あり
    最安の有料プランのAI
    あり
    SOC 2レポート
    未確認
    • エージェント単価が低い
    • 顧客向けライブチャットあり
    • ナレッジベースまたはヘルプセンターあり
    • 最安の有料プランにAIを含む
  6. 12

    Dixa

    38/100
    エージェント1人あたりの月額
    $121.77
    無料プラン
    なし
    ライブチャット
    あり
    最安の有料プランのAI
    あり
    SOC 2レポート
    未確認
    • 顧客向けライブチャットあり
    • ナレッジベースまたはヘルプセンターあり
    • 最安の有料プランにAIを含む
    • GDPRのデータ処理契約を提供