Cómo elaboramos el ranking: Herramientas de reserva de citas en línea
El Score (0–100) es la suma ponderada de los factores que se indican a continuación. Cada factor es la media ponderada de sus métricas, y cada métrica se calcula a partir de un dato publicado. Los datos que faltan puntúan cero, y un servicio solo entra en el ranking cuando una parte suficiente de su Score está respaldada por datos.
Un servicio solo entra en el ranking cuando al menos el 70 % de su Score está respaldado por datos verificados.
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Precio 30%
Precio de lista mensual en USD del plan de pago más barato con facturación mensual, tal como aparece en la página oficial de precios: 0 $ vale 100 puntos y 30 $ o más vale 0 (peso 3). La mayoría cobra por usuario y algunas por local o por calendario: consulte la nota bajo el precio. No tenemos en cuenta precios con facturación anual, ofertas «de por vida» de pago único ni promociones. Si la página solo muestra el precio anual, muestra el mensual solo tras ejecutar un script o nos enseña una moneda distinta del USD, el dato queda vacío. Además, un plan gratuito permanente con el que los clientes realmente pueden reservar (peso 2).
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Plan de pago más barato, pago mensual | Lineal de 0 (100) a 30 (0): cuanto menor, mejor |
| Plan gratuito | Sí = 100, No = 0 |
Funciones de reserva 35%
Si el cliente puede pagar o dejar un anticipo al reservar (peso 2), si la herramienta envía recordatorios por SMS por sí misma y no solo a través de Zapier (peso 2), si las citas pueden asignarse automáticamente a un miembro libre del equipo, por turnos (round robin) o con la opción «cualquier persona disponible» (peso 2), si se puede conectar un calendario de iCloud (Apple) (peso 1) y si hay una API pública documentada (peso 1). El dato indica que la función existe en algún plan, no que esté en el más barato.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Pago al reservar | Sí = 100, No = 0 |
| Recordatorios por SMS | Sí = 100, No = 0 |
| Reparto de citas en el equipo | Sí = 100, No = 0 |
| Calendario de iCloud | Sí = 100, No = 0 |
| API pública | Sí = 100, No = 0 |
Privacidad y seguridad 20%
Si el proveedor ofrece a sus clientes un acuerdo de tratamiento de datos según el RGPD (peso 2), declara tener un informe SOC 2 (peso 1) y permite guardar los datos en la Unión Europea (peso 1). Una opción de la UE disponible solo en grandes contratos empresariales no cuenta. Registramos la declaración del proveedor, no la auditamos.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Acuerdo de tratamiento de datos (RGPD) | Sí = 100, No = 0 |
| Informe SOC 2 | Sí = 100, No = 0 |
| Datos almacenados en la UE | Sí = 100, No = 0 |
Trayectoria 15%
Cuántos años lleva funcionando la empresa: 15 años o más valen 100 puntos (peso 2), y si publica una página de estado pública con incidencias (peso 1).
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Fundación | Puntuación máxima a partir de 15 años |
| Página de estado pública | Sí = 100, No = 0 |