كيف نصنّف: أدوات حجز المواعيد عبر الإنترنت
Score (من 0 إلى 100) هو مجموع مرجّح للعوامل أدناه. كل عامل هو المتوسط المرجّح لمقاييسه، وكل مقياس يُحسب من حقيقة واحدة منشورة. الحقائق غير المتوفرة تُحتسب صفرًا، ولا تدخل الخدمة التصنيف إلا عندما يستند جزء كافٍ من Score الخاص بها إلى حقائق.
لا تدخل الخدمة التصنيف إلا عندما يستند 70% على الأقل من Score الخاص بها إلى حقائق متحقق منها.
السعر 30%
السعر الشهري المعلن بالدولار الأمريكي لأرخص خطة مدفوعة عند الدفع الشهري كما يظهر في صفحة الأسعار الرسمية: صفر دولار يساوي 100 نقطة، و30 دولارًا أو أكثر يساوي صفرًا (الوزن 3). معظم الأدوات تحتسب السعر لكل مستخدم، وبعضها لكل فرع أو لكل تقويم، فراجع الملاحظة أسفل السعر. لا نحتسب أسعار الدفع السنوي ولا عروض الدفع لمرة واحدة مدى الحياة ولا العروض الترويجية. إذا عرضت الصفحة السعر السنوي فقط، أو لم تعرض السعر الشهري إلا بعد تشغيل برنامج نصي، أو عرضت لنا عملة غير الدولار، يبقى الحقل فارغًا. ويضاف وجود خطة مجانية دائمة يستطيع العملاء الحجز من خلالها فعلًا (الوزن 2).
| المقياس | القاعدة |
|---|---|
| أرخص خطة مدفوعة بدفع شهري | خطي من 0 (100) إلى 30 (0) — الأقل أفضل |
| خطة مجانية | نعم = 100، لا = 0 |
ميزات الحجز 35%
هل يستطيع العميل الدفع أو دفع عربون عند الحجز (الوزن 2)، وهل ترسل الأداة تذكيرات SMS بنفسها لا عبر Zapier فقط (الوزن 2)، وهل يمكن إسناد المواعيد تلقائيًا إلى عضو متاح في الفريق بالتناوب (round robin) أو عبر خيار «أي شخص متاح» (الوزن 2)، وهل يمكن ربط تقويم iCloud من Apple (الوزن 1)، وهل توجد واجهة API عامة موثقة (الوزن 1). تعني الحقيقة أن الميزة موجودة في إحدى الخطط، لا أنها مضمّنة في أرخص خطة.
| المقياس | القاعدة |
|---|---|
| الدفع عند الحجز | نعم = 100، لا = 0 |
| تذكيرات SMS | نعم = 100، لا = 0 |
| توزيع المواعيد على الفريق | نعم = 100، لا = 0 |
| تقويم iCloud | نعم = 100، لا = 0 |
| واجهة API عامة | نعم = 100، لا = 0 |
الخصوصية والأمان 20%
هل يقدّم المزوّد لعملائه اتفاقية معالجة بيانات وفق GDPR (الوزن 2)، وهل يعلن امتلاكه تقرير SOC 2 (الوزن 1)، وهل يتيح تخزين البيانات داخل الاتحاد الأوروبي (الوزن 1). لا يُحتسب خيار الاتحاد الأوروبي المتاح فقط في عقود المؤسسات الكبيرة. نسجّل ما يعلنه المزوّد ولا نُجري تدقيقًا عليه.
| المقياس | القاعدة |
|---|---|
| اتفاقية معالجة البيانات (GDPR) | نعم = 100، لا = 0 |
| تقرير SOC 2 | نعم = 100، لا = 0 |
| تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي | نعم = 100، لا = 0 |
سجل الأداء 15%
عدد سنوات عمل الشركة: 15 عامًا أو أكثر تساوي 100 نقطة (الوزن 2)، ووجود صفحة حالة عامة تنشر الأعطال (الوزن 1).
| المقياس | القاعدة |
|---|---|
| سنة التأسيس | الدرجة الكاملة عند 15 عامًا فأكثر |
| صفحة حالة عامة | نعم = 100، لا = 0 |