OTTO: verified facts and rating
Return period for online orders: 30 days Checked 2026-11-01
Score breakdown
70% backed by facts · How we rank
OTTO against the market
The dot is the company, the line is the median of all companies in this ranking.
Return period for online orders14 days30 days30 days · median 22 days
OTTO strengths and weaknesses
Pros
- Long period to return an online order
- Names the seller's legal entity and registration number
- You can pay in instalments or on credit
- Sells an extended warranty
Cons
- No free home delivery stated
All facts
| Fact | Value | Source | Checked |
|---|---|---|---|
| Return period for online orders | 30 days Alle beim Verkäufer OTTO und bei anderen Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz bestellten Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zur Rücksendung anmelden | otto.de | 2026-11-01 |
| Seller's legal entity on the website | Yes Otto GmbH & Co. KGaA ... AG Hamburg HRB 188101 | otto.de | 2026-11-01 |
| Registration number | HRB 188101 (AG Hamburg) AG Hamburg HRB 188101 | otto.de | 2026-11-01 |
| In business since | Not verified | — | |
| Extended warranty | Yes Die Langzeitgarantie ist ein zusätzliches, kostenpflichtiges Angebot von OTTO. Sie verlängert deinen Schutz bis zu vier Jahre über die gesetzliche Gewährleistungsfrist hinaus | otto.de | 2026-11-01 |
| Free home delivery | No UP Basic Mitglieder erhalten GRATIS Versand ab einem Bestellwert von 59,95 € bei Artikeln vom Verkäufer OTTO. | otto.de | 2026-11-01 |
| Free delivery from | ab 59,95 € (OTTO UP Basic) 0 € ab einem Bestellwert von 59,95 €, ansonsten 4,95 € | otto.de | 2026-11-01 |
| Click and collect | Not verified | — | |
| Shops and pickup points (as stated) | Not verified | — | |
| Own shops (as stated) | Not verified | — | |
| Instalments or credit | Yes Wähle im Bestellvorgang unter "Zahlungsart ändern" die Ratenzahlung aus und bestimme deine Wunsch-Rate (gegen Aufpreis, Bonität vorausgesetzt). | otto.de | 2026-11-01 |
| Trade-in | Not verified | — | |
| App Store rating | 4.8★ "averageUserRating":4.78989,"userRatingCount":1158746 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
| App Store ratings | 1,158,746 "userRatingCount":1158746 | itunes.apple.com | 2026-11-01 |
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