HubSpot Service Hub أم Zendesk: أيهما أفضل؟ مقارنة 2026
وفق منهجيتنا المعلنة يحصل HubSpot Service Hub على 73 من 100 وZendesk على 71. أدناه العوامل والحقائق التي يختلفان فيها، ولكل حقيقة مصدرها.
مكونات Score
| HubSpot Service Hub | Zendesk | |
|---|---|---|
| السعر | 90 | 54 |
| الميزات | 71 | 71 |
| الأمان والبيانات | 60 | 100 |
| السجل | 62 | 58 |
المزايا والعيوب
HubSpot Service Hub
- سعر منخفض لكل موظف
- تدقيق SOC 2
- خطة مجانية دائمة
- دردشة مباشرة للعملاء
Zendesk
- تدقيق SOC 2
- شهادة ISO 27001
- دردشة مباشرة للعملاء
- قاعدة معرفة أو مركز مساعدة
- لا توجد خطة مجانية دائمة
- الذكاء الاصطناعي بتكلفة إضافية أو في خطط أعلى
الحقائق جنبًا إلى جنب
| الحقيقة | HubSpot Service Hub | Zendesk |
|---|---|---|
| السعر لكل موظف شهريًا | $20.00 hubspot.com | $25.00 zendesk.com |
| خطة مجانية | نعم hubspot.com | لا zendesk.com |
| تجربة مجانية | نعم hubspot.com | نعم zendesk.com |
| دردشة مباشرة | نعم hubspot.com | نعم zendesk.com |
| قاعدة معرفة | نعم hubspot.com | نعم zendesk.com |
| الذكاء الاصطناعي في أرخص خطة مدفوعة | لم يُتحقق منه | لا zendesk.com |
| واجهة API عامة | نعم developers.hubspot.com | نعم developer.zendesk.com |
| تقرير SOC 2 | نعم legal.hubspot.com | نعم zendesk.com |
| ISO 27001 | لم يُتحقق منه | نعم zendesk.com |
| اتفاقية معالجة البيانات (GDPR) | نعم legal.hubspot.com | نعم zendesk.com |
| صفحة حالة عامة | نعم status.hubspot.com | نعم status.zendesk.com |
| التقييم في App Store | 4.7★ itunes.apple.com | 4.5★ itunes.apple.com |
| عدد التقييمات في App Store | 15,852 itunes.apple.com | 4,228 itunes.apple.com |
| مقر الشركة | لم يُتحقق منه | الولايات المتحدة zendesk.com |
| الشركة | HubSpot, Inc. hubspot.com | Zendesk, Inc. zendesk.com |
← برامج مكتب المساعدة بدائل HubSpot Service Hub بدائل Zendesk