HubSpot Service Hub czy Zendesk: co lepsze? Porównanie 2026
Według naszej otwartej metodologii HubSpot Service Hub zdobywa 73 na 100, a Zendesk — 71. Poniżej: czynniki i fakty, którymi się różnią, każdy fakt ze źródłem.
Z czego składa się Score
| HubSpot Service Hub | Zendesk | |
|---|---|---|
| Cena | 90 | 54 |
| Funkcje | 71 | 71 |
| Bezpieczeństwo i dane | 60 | 100 |
| Doświadczenie | 62 | 58 |
Zalety i wady
HubSpot Service Hub
- Niska cena za agenta
- Audyt SOC 2
- Stały darmowy plan
- Czat na żywo dla klientów
Zendesk
- Audyt SOC 2
- Certyfikat ISO 27001
- Czat na żywo dla klientów
- Baza wiedzy lub centrum pomocy
- Brak stałego darmowego planu
- AI za dopłatą lub w wyższych planach
Fakty obok siebie
| Fakt | HubSpot Service Hub | Zendesk |
|---|---|---|
| Cena za agenta miesięcznie | $20,00 hubspot.com | $25,00 zendesk.com |
| Darmowy plan | Tak hubspot.com | Nie zendesk.com |
| Okres próbny | Tak hubspot.com | Tak zendesk.com |
| Czat na żywo | Tak hubspot.com | Tak zendesk.com |
| Baza wiedzy | Tak hubspot.com | Tak zendesk.com |
| AI w najtańszym płatnym planie | Niezweryfikowane | Nie zendesk.com |
| Publiczne API | Tak developers.hubspot.com | Tak developer.zendesk.com |
| Raport SOC 2 | Tak legal.hubspot.com | Tak zendesk.com |
| ISO 27001 | Niezweryfikowane | Tak zendesk.com |
| Umowa powierzenia (RODO) | Tak legal.hubspot.com | Tak zendesk.com |
| Publiczna strona statusu | Tak status.hubspot.com | Tak status.zendesk.com |
| Ocena w App Store | 4,7★ itunes.apple.com | 4,5★ itunes.apple.com |
| Liczba ocen w App Store | 15 852 itunes.apple.com | 4 228 itunes.apple.com |
| Siedziba firmy | Niezweryfikowane | Stany Zjednoczone zendesk.com |
| Firma | HubSpot, Inc. hubspot.com | Zendesk, Inc. zendesk.com |
← Systemy helpdesk Alternatywy dla HubSpot Service Hub Alternatywy dla Zendesk