Como montamos o ranking: Serviços de email transacional
O Score (0–100) é a soma ponderada dos fatores abaixo. Cada fator é a média ponderada das suas métricas, e cada métrica é calculada a partir de um fato publicado. Fatos ausentes valem zero, e um serviço só entra no ranking quando uma parte suficiente do seu Score é sustentada por fatos.
Um serviço só entra no ranking quando pelo menos 70% do seu Score é sustentado por fatos verificados.
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Preço 30%
O preço em dólares americanos de 1.000 emails enviados além do volume do plano pago mais barato, ou a tarifa de pagamento por uso a cada 1.000 emails, exatamente como escrito na página oficial de preços: US$ 0 vale 100 pontos, US$ 2 ou mais vale 0 (peso 2). Uma tarifa informada por email é convertida para 1.000 emails; nunca dividimos a mensalidade de um plano ou o preço de um pacote pelos emails incluídos. Também o preço do plano pago mais barato com cobrança mensal (ou o depósito mensal fixo): US$ 0 quando o serviço é só pagamento por uso, US$ 50 ou mais vale 0 ponto (peso 2). Plano gratuito permanente soma com peso 1; teste que expira não conta. O número de emails por mês nesse plano gratuito soma com peso 1 (escala logarítmica, 10.000 ou mais vale 100; 0 quando só há teste; limite informado só por dia não é convertido). Preços exibidos só em moeda escolhida pela localização do nosso visitante, só no plano anual ou só depois de um script ficam vazios.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Preço por 1.000 emails extras | Linear de 0 (100) a 2 (0) — quanto menor, melhor |
| Plano pago mais barato, por mês | Linear de 0 (100) a 50 (0) — quanto menor, melhor |
| Plano gratuito permanente | Sim = 100, Não = 0 |
| Emails grátis por mês | Logarítmica, nota máxima a partir de 10.000 |
Recursos de envio 30%
Se é possível enviar por relay SMTP (peso 1) e por uma API documentada (peso 1), receber eventos de entrega, bounce e reclamação na sua própria URL por webhooks ou por um serviço de notificações push (peso 1), ter um endereço IP dedicado em algum plano ou como adicional pago (peso 1) e receber emails no seu aplicativo (peso 1). Também por quantos dias os logs ou cópias das mensagens enviadas ficam guardados no plano pago mais barato (peso 1, escala logarítmica, 30 dias ou mais vale 100). Recursos em beta ou prévia não contam. O fato mostra que o recurso existe, não que o plano mais barato o inclui: veja a nota abaixo de cada fato.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Relay SMTP | Sim = 100, Não = 0 |
| API de envio | Sim = 100, Não = 0 |
| Webhooks de eventos | Sim = 100, Não = 0 |
| IP dedicado | Sim = 100, Não = 0 |
| Recebimento de emails | Sim = 100, Não = 0 |
| Retenção de logs no plano pago mais barato | Logarítmica, nota máxima a partir de 30 |
Proteção de dados e confiabilidade 25%
Se os dados da sua conta e das mensagens podem ficar na União Europeia — o fornecedor os armazena lá ou permite escolher uma região da UE para armazenamento, não só para envio (peso 2); acordo de processamento de dados conforme o GDPR (peso 1); relatório SOC 2 (peso 1) e certificação ISO/IEC 27001 (peso 1) do próprio serviço do fornecedor, não só do data center; e a disponibilidade mensal em um documento de SLA publicado ou nos termos de serviço: 99% vale 0 ponto, 100% vale 100 (peso 1). Números de disponibilidade em páginas de marketing ou tabelas de planos não são SLA. Registramos a declaração do fornecedor; não fazemos auditoria.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Dados mantidos na UE | Sim = 100, Não = 0 |
| Acordo de processamento de dados (GDPR) | Sim = 100, Não = 0 |
| Relatório SOC 2 | Sim = 100, Não = 0 |
| ISO/IEC 27001 | Sim = 100, Não = 0 |
| Disponibilidade em SLA publicado | Linear de 99 (0) a 100 (100) |
Histórico 15%
Há quanto tempo o serviço ou a empresa funciona: 20 anos ou mais vale 100 pontos (peso 2), e se publica uma página de status pública com incidentes (peso 1).
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Fundação | Nota máxima a partir de 20 anos |
| Página de status pública | Sim = 100, Não = 0 |