Notre méthode de classement: Logiciels professionnels
Le Score (0–100) est la somme pondérée des critères ci-dessous. Chaque critère est la moyenne pondérée de ses indicateurs, et chaque indicateur est calculé à partir d’un fait publié. Un fait manquant compte zéro, et un service n’est classé que si une part suffisante de son Score repose sur des faits.
Un service n’est classé que si au moins 70 % de son Score repose sur des faits vérifiés.
Prix 30%
Prix catalogue de l'offre payante la moins chère pour un utilisateur et un mois, au tarif annuel s'il existe (les deux tarifs figurent à côté du fait) : 0 $ = 100, 60 $ ou plus = 0 (poids 3). Les offres vendues par entreprise comptent pour leur prix mensuel complet. Les promotions des premiers mois sont ignorées. Si l'éditeur n'affiche aucun prix en dollars, nous convertissons au cours de la BCE et indiquons le prix d'origine. Comptent aussi une offre gratuite permanente (poids 2), un essai gratuit sans passer par le service commercial (poids 1) et un prix public pour l'offre d'entrée (poids 1).
| Indicateur | Règle |
|---|---|
| Prix d'entrée par utilisateur et par mois | Linéaire de 0 (100) à 60 (0) — plus c’est bas, mieux c’est |
| Offre gratuite | Oui = 100, Non = 0 |
| Essai gratuit | Oui = 100, Non = 0 |
| Prix publiés | Oui = 100, Non = 0 |
Sécurité 30%
L'éditeur déclare-t-il SOC 2 (poids 2) et ISO/IEC 27001 (poids 2) pour ce produit, propose-t-il l'authentification unique SAML ou OIDC sur au moins une offre (poids 2), la connexion à deux facteurs (poids 1) et le choix de la région de stockage des données sur au moins une offre (poids 1) ? Nous relevons la déclaration de l'éditeur sans l'auditer.
| Indicateur | Règle |
|---|---|
| SOC 2 déclaré | Oui = 100, Non = 0 |
| ISO 27001 déclaré | Oui = 100, Non = 0 |
| Authentification unique (SAML/OIDC) | Oui = 100, Non = 0 |
| Connexion à deux facteurs | Oui = 100, Non = 0 |
| Choix de la région des données | Oui = 100, Non = 0 |
Fiabilité 20%
L'éditeur publie-t-il un pourcentage de disponibilité sous forme d'engagement sur au moins une offre (poids 2 ; un objectif non contraignant ne compte pas), existe-t-il une page de statut publique (poids 1) et combien d'heures par semaine une assistance humaine est-elle joignable sur les offres payantes courantes (poids 2) : 168 heures, soit 24/7, donnent 100. Les options d'assistance payantes et l'assistance réservée à Enterprise ne comptent pas.
| Indicateur | Règle |
|---|---|
| Garantie de disponibilité | Oui = 100, Non = 0 |
| Page de statut publique | Oui = 100, Non = 0 |
| Heures d'assistance par semaine | Linéaire de 0 (0) à 168 (100) |
Ouverture 20%
Une API publique documentée (poids 2), l'export en libre-service de vos données principales (poids 2) et une application mobile propre à l'éditeur (poids 1). Ces critères déterminent la facilité à connecter l'outil à d'autres et à le quitter.
| Indicateur | Règle |
|---|---|
| API publique | Oui = 100, Non = 0 |
| Export des données | Oui = 100, Non = 0 |
| Application mobile | Oui = 100, Non = 0 |