Cómo elaboramos el ranking: Software para empresas
El Score (0–100) es la suma ponderada de los factores que se indican a continuación. Cada factor es la media ponderada de sus métricas, y cada métrica se calcula a partir de un dato publicado. Los datos que faltan puntúan cero, y un servicio solo entra en el ranking cuando una parte suficiente de su Score está respaldada por datos.
Un servicio solo entra en el ranking cuando al menos el 70 % de su Score está respaldado por datos verificados.
Precio 30%
Precio de lista del plan de pago más barato para un usuario durante un mes, con pago anual si existe (ambas modalidades aparecen junto al dato): 0 $ = 100, 60 $ o más = 0 (peso 3). Los planes vendidos por empresa cuentan con su precio mensual completo. No se tienen en cuenta las promociones de los primeros meses. Si la empresa no muestra precio en dólares, lo convertimos al tipo del BCE y mostramos el original. También cuentan un plan gratuito permanente (peso 2), una prueba gratuita sin hablar con ventas (peso 1) y un precio público del plan de entrada (peso 1).
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Precio de entrada por usuario al mes | Lineal de 0 (100) a 60 (0): cuanto menor, mejor |
| Plan gratuito | Sí = 100, No = 0 |
| Prueba gratuita | Sí = 100, No = 0 |
| Precios publicados | Sí = 100, No = 0 |
Seguridad 30%
Si la empresa declara SOC 2 (peso 2) e ISO/IEC 27001 (peso 2) para este producto, si ofrece inicio de sesión único SAML u OIDC en algún plan (peso 2), inicio de sesión en dos pasos (peso 1) y elección de la región de almacenamiento de datos en algún plan (peso 1). Registramos lo que declara la empresa, pero no lo auditamos.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| SOC 2 declarado | Sí = 100, No = 0 |
| ISO 27001 declarada | Sí = 100, No = 0 |
| Inicio de sesión único (SAML/OIDC) | Sí = 100, No = 0 |
| Inicio de sesión en dos pasos | Sí = 100, No = 0 |
| Elección de la región de los datos | Sí = 100, No = 0 |
Fiabilidad 20%
Si la empresa publica un porcentaje de disponibilidad como compromiso en algún plan (peso 2; un objetivo no vinculante no cuenta), si existe una página de estado pública (peso 1) y cuántas horas a la semana hay soporte atendido por personas en los planes de pago normales (peso 2): 168 horas, es decir, 24/7, = 100. No cuentan los complementos de soporte de pago ni el soporte exclusivo de Enterprise.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Garantía de disponibilidad | Sí = 100, No = 0 |
| Página de estado pública | Sí = 100, No = 0 |
| Horas de soporte a la semana | Lineal de 0 (0) a 168 (100) |
Apertura 20%
API pública documentada (peso 2), exportación por tu cuenta de tus registros principales (peso 2) y app móvil propia de la empresa (peso 1). De esto depende lo fácil que es conectar la herramienta con otras y lo fácil que es dejarla.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| API pública | Sí = 100, No = 0 |
| Exportación de datos | Sí = 100, No = 0 |
| App móvil | Sí = 100, No = 0 |