Zoho Desk أم Intercom: أيهما أفضل؟ مقارنة 2026
وفق منهجيتنا المعلنة يحصل Zoho Desk على 69 من 100 وIntercom على 64. أدناه العوامل والحقائق التي يختلفان فيها، ولكل حقيقة مصدرها.
مكونات Score
| Zoho Desk | Intercom | |
|---|---|---|
| السعر | 17 | 47 |
| الميزات | 100 | 71 |
| الأمان والبيانات | 100 | 100 |
| السجل | 60 | 25 |
المزايا والعيوب
Zoho Desk
- تدقيق SOC 2
- شهادة ISO 27001
- دردشة مباشرة للعملاء
- قاعدة معرفة أو مركز مساعدة
- لا توجد خطة مجانية دائمة
Intercom
- تدقيق SOC 2
- شهادة ISO 27001
- دردشة مباشرة للعملاء
- قاعدة معرفة أو مركز مساعدة
- لا توجد خطة مجانية دائمة
- الذكاء الاصطناعي بتكلفة إضافية أو في خطط أعلى
الحقائق جنبًا إلى جنب
| الحقيقة | Zoho Desk | Intercom |
|---|---|---|
| السعر لكل موظف شهريًا | لم يُتحقق منه | $39.00 intercom.com |
| خطة مجانية | لا zoho.com | لا intercom.com |
| تجربة مجانية | نعم zoho.com | نعم intercom.com |
| دردشة مباشرة | نعم zoho.com | نعم intercom.com |
| قاعدة معرفة | نعم zoho.com | نعم intercom.com |
| الذكاء الاصطناعي في أرخص خطة مدفوعة | نعم zoho.com | لا intercom.com |
| واجهة API عامة | نعم desk.zoho.com | نعم developers.intercom.com |
| تقرير SOC 2 | نعم zoho.com | نعم intercom.com |
| ISO 27001 | نعم zoho.com | نعم intercom.com |
| اتفاقية معالجة البيانات (GDPR) | نعم zoho.com | نعم intercom.com |
| صفحة حالة عامة | نعم status.zoho.com | لم يُتحقق منه |
| التقييم في App Store | 4.7★ itunes.apple.com | 2.1★ itunes.apple.com |
| عدد التقييمات في App Store | 1,636 itunes.apple.com | 173 itunes.apple.com |
| سنة التأسيس | لم يُتحقق منه | 2011 intercom.com |
| مقر الشركة | لم يُتحقق منه | الولايات المتحدة intercom.com |
| الشركة | Zoho Corporation itunes.apple.com | Intercom, Inc. intercom.com |