2026年最佳团队聊天工具：按事实比较 Slack 替代品
我们只依据团队聊天和企业即时通讯工具官网上的事实进行排名：按月付费时最便宜付费方案的每用户月价、是否有长期免费版以及免费版是否保留全部消息记录、内置语音或视频通话、屏幕共享、话题串（thread）、公司外部访客的访问权限、消息端到端加密、能否部署在自己的服务器上、ISO 27001 证书或 SOC 2 报告、单点登录（SSO）、数据存储在欧盟、公司成立年份以及公开的状态页面。每条事实都链接到官方页面并注明核查日期。我们不使用评论或用户评分，付费展示也绝不会改变 Score。
| # | 公司 | 服务对象 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Wire | 77 | $10.03 | 是 | 未核实 | 是 | 是 | 免费版 通话 访客 E2EE 自建 开源 欧盟数据 |
| 2 | Pumble | 77 | $2.99 | 是 | 是 | 未核实 | 未核实 | 免费版 免费记录 通话 访客 |
| 3 | Rocket.Chat | 67 | 未核实 | 是 | 未核实 | 是 | 是 | 免费版 通话 访客 E2EE 自建 开源 |
| 4 | Element | 66 | 未核实 | 是 | 是 | 是 | 是 | 免费版 免费记录 通话 E2EE 自建 开源 |
| 5 | Zoom Workplace | 58 | $16.99 | 是 | 未核实 | 未核实 | 未核实 | 免费版 通话 访客 欧盟数据 |
| 6 | Zulip | 50 | $8.00 | 是 | 否 | 未核实 | 是 | 免费版 访客 自建 开源 |
-
- 每用户每月价格
- $10.03
- 免费版
- 是
- 免费版保留全部消息记录
- 未核实
- 消息端到端加密
- 是
- 自建部署
- 是
优点
- 内置语音或视频通话
- 有长期免费版
- 消息端到端加密
- 可在自己的服务器上运行
-
- 每用户每月价格
- $2.99
- 免费版
- 是
- 免费版保留全部消息记录
- 是
- 消息端到端加密
- 未核实
- 自建部署
- 未核实
优点
- 每用户价格低
- 内置语音或视频通话
- 有长期免费版
- 有 ISO 27001 证书或 SOC 2 报告
-
- 每用户每月价格
- 未核实
- 免费版
- 是
- 免费版保留全部消息记录
- 未核实
- 消息端到端加密
- 是
- 自建部署
- 是
优点
- 内置语音或视频通话
- 有长期免费版
- 消息端到端加密
- 可在自己的服务器上运行
-
- 每用户每月价格
- 未核实
- 免费版
- 是
- 免费版保留全部消息记录
- 是
- 消息端到端加密
- 是
- 自建部署
- 是
优点
- 内置语音或视频通话
- 有长期免费版
- 消息端到端加密
- 可在自己的服务器上运行
-
- 每用户每月价格
- $16.99
- 免费版
- 是
- 免费版保留全部消息记录
- 未核实
- 消息端到端加密
- 未核实
- 自建部署
- 未核实
优点
- 内置语音或视频通话
- 有长期免费版
- 有 ISO 27001 证书或 SOC 2 报告
- 支持屏幕共享
缺点
- 每用户价格高
-
- 每用户每月价格
- $8.00
- 免费版
- 是
- 免费版保留全部消息记录
- 否
- 消息端到端加密
- 未核实
- 自建部署
- 是
优点
- 有长期免费版
- 可在自己的服务器上运行
- 支持话题串回复
- 可邀请访客和外部合作伙伴
缺点
- 无内置通话
- 免费版限制消息记录
暂未上榜：已核实数据不足
我们已关注这些服务，但核实的事实还不足以对其进行公平排名。
- Campfire (33% 由事实支撑)
- Chanty (44% 由事实支撑)
- Flock (46% 由事实支撑)
- Google Chat (5% 由事实支撑)
- Mattermost (59% 由事实支撑)
- Microsoft Teams (网站拒绝自动核查, )
- Nextcloud Talk (60% 由事实支撑)
- Slack (60% 由事实支撑)
- Twist (25% 由事实支撑)
- Webex (网站拒绝自动核查, )
标注的网站拒绝自动读取（403 错误、验证码或 robots.txt 禁止）。我们不绕过此类保护，因此无法核实其信息，也未将其列入排名。这并不代表对其质量的评价。公司可将官方页面链接发送至 [email protected]。
Score 的计算方式
30%
价格与免费版
最便宜付费方案按月付费时每位用户的月度标价（美元）：0 美元得 100 分，15 美元及以上得 0 分（权重 3）。按年付费的价格、前几个月的折扣，以及因我们所在地区而只显示当地货币的价格都不采用；欧洲厂商统一的欧元价目表按欧洲央行汇率换算。如果价格只有在脚本运行后或询价时才出现，该事实留空。完全免费、没有任何付费方案的软件按 0 美元计。另外计入没有时间限制的长期免费版（权重 2；试用不算免费版）以及免费版是否保留全部消息记录（权重 1）。
25%
沟通功能
内置语音或视频通话（权重 2；指向第三方会议服务的链接不计入）、屏幕共享（权重 1）、话题串回复（权重 1），以及访客或外部合作伙伴进入频道的权限（权重 1），任一方案提供即可。事实表示功能存在，而不代表最便宜的方案包含它：请查看每条事实下的说明。
30%
安全与数据掌控
消息端到端加密（权重 2；传输和存储加密不计入）、能否在自己的服务器上运行软件（权重 2）、厂商本身而非仅其云服务商的 ISO 27001 证书或 SOC 2 报告（权重 2）、单点登录（权重 1）以及能否将数据存储在欧盟（权重 1）。我们记录厂商的声明，不进行审计。
15%
经营历史
公司经营年限：20 年及以上得 100 分（权重 2），以及是否公开发布含故障记录的状态页面（权重 1）。对于大公司旗下的产品，我们采用该公司的成立年份。
如何选择团队聊天工具
查看免费版的限制
免费版会限制消息记录、用户数、存储空间或群组通话。如果只保留 90 天或 10,000 条消息，较早的决定在升级前就无法再搜索到。
统计访客和外部合作伙伴
客户和外包方往往需要访问几个频道。请确认访客是否免费、每个付费席位允许多少访客，以及他们能看到什么。
确定消息可以存放在哪里
如果您所在的行业或客户有要求，请选择欧盟数据存储、自建部署或端到端加密，并与厂商签署数据处理协议。
确保可以顺利迁移
在试用期间测试消息和文件的导出，并在记录增多之前设置保留规则。有文档说明的导出功能会让更换工具容易得多。
常见问题
哪款团队聊天工具最好？
排名第一的工具在我们公开的方法下 Score 最高，但 Score 不衡量使用体验，也不衡量它是否适合您的团队。请比较每用户价格、免费版的限制以及您真正需要的功能。
为什么 Slack 和 Microsoft Teams 不在排名中？
我们只使用能在官方页面上读到的事实。由于我们所在的位置，Slack 只向我们显示欧元价格，我们也没有在其网站上找到成立年份，因此确认的事实太少。微软网站拒绝了自动访问。空事实计 0 分并降低数据完整度；数据过少的公司不参与排名。
端到端加密为什么重要？
使用端到端加密时，只有对话参与者能读取消息，厂商无法读取。大多数办公聊天工具只在传输和存储时加密数据：这能防范外人，却不能防止厂商一方的访问。端到端加密可能会限制搜索、机器人和合规导出，请确认您需要放弃哪些功能。
是否应该把聊天工具部署在自己的服务器上？
自建部署让消息保存在您掌控的基础设施上，有助于满足严格的数据要求，但更新、备份和安全都由您的团队负责。一些开源工具也提供托管版本或付费支持。
空事实是什么意思？
我们无法在官方页面上确认该事实，有时是因为网站拒绝了自动访问，或价格只在脚本运行后才显示。空事实计 0 分并降低数据完整度。数据过少的工具不参与排名。