Cómo elaboramos el ranking: Tiendas de electrónica
El Score (0–100) es la suma ponderada de los factores que se indican a continuación. Cada factor es la media ponderada de sus métricas, y cada métrica se calcula a partir de un dato publicado. Los datos que faltan puntúan cero, y un servicio solo entra en el ranking cuando una parte suficiente de su Score está respaldada por datos.
Un servicio solo entra en el ranking cuando al menos el 60 % de su Score está respaldado por datos verificados.
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Fiabilidad 25%
Si la web indica la sociedad vendedora con su número de registro (aviso legal, contacto o condiciones) y el año en que empezó la tienda o su empresa.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Sociedad vendedora en la web | Sí = 100, No = 0 |
| En el mercado desde | Puntuación máxima a partir de 20 años |
Devoluciones y garantía 30%
Cuántos días da la tienda para devolver un artículo en buen estado comprado online (cuanto más por encima del mínimo legal, mejor) y si vende una garantía ampliada además de la del fabricante.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Plazo de devolución de pedidos online | Lineal de 0 (0) a 30 (100) |
| Garantía ampliada | Sí = 100, No = 0 |
Envío y recogida 25%
Si el envío a domicilio es gratis al menos a partir de un importe indicado, si un pedido online se puede recoger en una tienda o punto propio y cuántos de esos lugares declara la tienda.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Envío a domicilio gratis | Sí = 100, No = 0 |
| Recogida en tienda | Sí = 100, No = 0 |
| Tiendas y puntos de recogida (según la tienda) | Logarítmica, puntuación máxima a partir de 5.000 |
Pago y servicio 20%
Si se puede pagar a plazos o con crédito al consumo, si la tienda acepta aparatos usados como parte del pago (trade-in) y la valoración de su propia app en la App Store.
| Métrica | Regla |
|---|---|
| Pago a plazos o financiación | Sí = 100, No = 0 |
| Trade-in | Sí = 100, No = 0 |
| Valoración en la App Store | 3★ = 0, 5★ = 100, atenuada por debajo de 100.000 valoraciones |