Notre méthode de classement: Magasins d'électronique
Le Score (0–100) est la somme pondérée des critères ci-dessous. Chaque critère est la moyenne pondérée de ses indicateurs, et chaque indicateur est calculé à partir d’un fait publié. Un fait manquant compte zéro, et un service n’est classé que si une part suffisante de son Score repose sur des faits.
Un service n’est classé que si au moins 60 % de son Score repose sur des faits vérifiés.
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Fiabilité 25%
Si le site indique la société vendeuse avec son numéro d'immatriculation (mentions légales, contact ou conditions générales) et l'année de création de l'enseigne ou de sa société.
| Indicateur | Règle |
|---|---|
| Société vendeuse sur le site | Oui = 100, Non = 0 |
| Sur le marché depuis | Note maximale à partir de 20 ans |
Retours et garantie 30%
Combien de jours l'enseigne accorde pour renvoyer un article en bon état acheté en ligne (plus c'est au-delà du minimum légal, mieux c'est) et si elle vend une extension de garantie au-delà de celle du fabricant.
| Indicateur | Règle |
|---|---|
| Délai de retour d'une commande en ligne | Linéaire de 0 (0) à 30 (100) |
| Extension de garantie | Oui = 100, Non = 0 |
Livraison et retrait 25%
Si la livraison à domicile est gratuite au moins à partir d'un montant indiqué, si une commande en ligne peut être retirée dans un magasin ou un point de retrait de l'enseigne, et combien de ces lieux elle annonce.
| Indicateur | Règle |
|---|---|
| Livraison à domicile gratuite | Oui = 100, Non = 0 |
| Retrait en magasin | Oui = 100, Non = 0 |
| Magasins et points de retrait (selon l'enseigne) | Logarithmique, note maximale à partir de 5 000 |
Paiement et service 20%
Si l'on peut payer en plusieurs fois ou à crédit, si l'enseigne reprend les anciens appareils en déduction (trade-in) et la note de sa propre application sur l'App Store.
| Indicateur | Règle |
|---|---|
| Paiement en plusieurs fois ou crédit | Oui = 100, Non = 0 |
| Reprise (trade-in) | Oui = 100, Non = 0 |
| Note sur l'App Store | 3★ = 0, 5★ = 100, pondération réduite sous 100 000 avis |