Como montamos o ranking: Criadores de formulários e pesquisas online
O Score (0–100) é a soma ponderada dos fatores abaixo. Cada fator é a média ponderada das suas métricas, e cada métrica é calculada a partir de um fato publicado. Fatos ausentes valem zero, e um serviço só entra no ranking quando uma parte suficiente do seu Score é sustentada por fatos.
Um serviço só entra no ranking quando pelo menos 70% do seu Score é sustentado por fatos verificados.
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Preço 30%
Preço mensal de tabela em USD do plano pago mais barato com cobrança mensal: US$ 0 vale 100 pontos, US$ 100 ou mais vale 0 (peso 3). Descontos anuais e promoções são ignorados; um preço em outra moeda é convertido pela taxa do BCE na data de verificação. Se a página só mostra o preço depois de um script, ou não há plano mensal, o fato fica vazio. Também um plano gratuito permanente (peso 2) e quantas respostas ele permite, até 1.000 (ilimitado = 100 pontos; peso 1).
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Plano pago mais barato, cobrança mensal | Linear de 0 (100) a 100 (0) — quanto menor, melhor |
| Plano gratuito | Sim = 100, Não = 0 |
| Respostas no plano gratuito | Ilimitado = 100; linear de 0 a 1.000 |
Recursos 30%
Se os formulários aceitam pagamentos (peso 2), têm lógica condicional para mostrar, ocultar ou pular perguntas (peso 1), aceitam envio de arquivos (peso 1) e se o fornecedor documenta uma API pública (peso 1). O fato mostra que o recurso existe em algum plano, não necessariamente no mais barato: veja a nota de cada fato.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Pagamentos em formulários | Sim = 100, Não = 0 |
| Lógica condicional | Sim = 100, Não = 0 |
| Envio de arquivos | Sim = 100, Não = 0 |
| API pública | Sim = 100, Não = 0 |
Privacidade e segurança 25%
Se o fornecedor oferece uma opção HIPAA para dados de saúde, geralmente com business associate agreement (peso 2), permite guardar as respostas na União Europeia (peso 2), oferece acordo de tratamento de dados do RGPD (peso 1), login único (peso 1) e login em duas etapas (peso 1). A maior parte disso vem em planos Business ou Enterprise. Registramos a declaração do fornecedor; não a auditamos.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Opção HIPAA | Sim = 100, Não = 0 |
| Dados armazenados na UE | Sim = 100, Não = 0 |
| Acordo de tratamento de dados (RGPD) | Sim = 100, Não = 0 |
| Login único (SSO) | Sim = 100, Não = 0 |
| Login em duas etapas | Sim = 100, Não = 0 |
Histórico 15%
Há quanto tempo a empresa funciona: 20 anos ou mais valem 100 pontos (peso 2), e se publica uma página de status pública com incidentes (peso 1).
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Fundação | Nota máxima a partir de 20 anos |
| Página de status pública | Sim = 100, Não = 0 |