Elektronik- und Haushaltsgerätehändler in Österreich 2026: Ranking nach geprüften Fakten
Ein Ranking österreichischer Handelsketten und Onlineshops, die Elektronik und Haushaltsgeräte selbst verkaufen, nur nach überprüfbaren Fakten von ihren offiziellen Seiten: die angegebene Rücktritts- oder Rückgabefrist, ob das Impressum die Gesellschaft mit Firmenbuchnummer nennt, das Gründungsjahr, Garantieverlängerung, kostenlose Lieferung und ab welchem Bestellwert, Abholung im eigenen Geschäft oder in einem Paketshop und wie viele Abholstellen genannt werden, Ratenzahlung und die App-Store-Bewertung der eigenen App. Marktplätze, auf denen andere Händler verkaufen, sind nicht enthalten. Jeder Fakt verlinkt auf seine Quelle mit dem Prüfdatum. Das Ranking ist keine Kaufempfehlung für einen bestimmten Händler. Plätze sind nicht käuflich.
| # | Anbieter | Für wen | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Universal | 94 | 30 Tage | Ja | 1968 | Ja | Ja | Verkäufer genannt Garantieverlängerung Gratis-Versand Click & Collect Ratenkauf |
| 2 | Hartlauer | 76 | 14 Tage | Ja | 1971 | Ja | Ja | Verkäufer genannt Garantieverlängerung Gratis-Versand Click & Collect Ratenkauf |
| 3 | ALTERNATE | 63 | 14 Tage | Ja | 1992 | Nein | Ja | Verkäufer genannt Garantieverlängerung Click & Collect Ratenkauf |
| 4 | Expert Österreich | 59 | 14 Tage | Ja | 1976 | Nicht geprüft | Ja | Verkäufer genannt Click & Collect Ratenkauf |
| 5 | e-tec | 57 | 14 Tage | Ja | Nicht geprüft | Ja | Ja | Verkäufer genannt Gratis-Versand Click & Collect Ratenkauf |
-
- Rückgabefrist bei Onlinekauf
- 30 Tage
- Verkäufergesellschaft auf der Website
- Ja
- Am Markt seit
- 1968
- Kostenlose Lieferung nach Hause
- Ja
- Ratenkauf oder Finanzierung
- Ja
Vorteile
- Lange Frist für die Rückgabe von Onlinebestellungen
- Nennt Verkäufergesellschaft und Registernummer
- Seit vielen Jahren im Handel
- Lieferung nach Hause kann kostenlos sein
Details Zur Website ↗ 95% durch Fakten belegt
-
- Rückgabefrist bei Onlinekauf
- 14 Tage
- Verkäufergesellschaft auf der Website
- Ja
- Am Markt seit
- 1971
- Kostenlose Lieferung nach Hause
- Ja
- Ratenkauf oder Finanzierung
- Ja
Vorteile
- Nennt Verkäufergesellschaft und Registernummer
- Seit vielen Jahren im Handel
- Lieferung nach Hause kann kostenlos sein
- Onlinebestellung im Markt oder an einer Abholstelle abholbar
Details Zur Website ↗ 90% durch Fakten belegt
-
- Rückgabefrist bei Onlinekauf
- 14 Tage
- Verkäufergesellschaft auf der Website
- Ja
- Am Markt seit
- 1992
- Kostenlose Lieferung nach Hause
- Nein
- Ratenkauf oder Finanzierung
- Ja
Vorteile
- Nennt Verkäufergesellschaft und Registernummer
- Seit vielen Jahren im Handel
- Onlinebestellung im Markt oder an einer Abholstelle abholbar
- Ratenkauf oder Finanzierung möglich
Nachteile
- Keine kostenlose Lieferung angegeben
Details Zur Website ↗ 85% durch Fakten belegt
-
- Rückgabefrist bei Onlinekauf
- 14 Tage
- Verkäufergesellschaft auf der Website
- Ja
- Am Markt seit
- 1976
- Kostenlose Lieferung nach Hause
- Nicht geprüft
- Ratenkauf oder Finanzierung
- Ja
Vorteile
- Nennt Verkäufergesellschaft und Registernummer
- Seit vielen Jahren im Handel
- Onlinebestellung im Markt oder an einer Abholstelle abholbar
- Ratenkauf oder Finanzierung möglich
Details Zur Website ↗ 73% durch Fakten belegt
-
- Rückgabefrist bei Onlinekauf
- 14 Tage
- Verkäufergesellschaft auf der Website
- Ja
- Am Markt seit
- Nicht geprüft
- Kostenlose Lieferung nach Hause
- Ja
- Ratenkauf oder Finanzierung
- Ja
Vorteile
- Nennt Verkäufergesellschaft und Registernummer
- Lieferung nach Hause kann kostenlos sein
- Onlinebestellung im Markt oder an einer Abholstelle abholbar
- Ratenkauf oder Finanzierung möglich
Details Zur Website ↗ 73% durch Fakten belegt
Noch nicht gerankt: zu wenige geprüfte Daten
Diese Dienste sind uns bekannt, doch wir haben noch nicht genug Fakten geprüft, um sie fair zu bewerten.
- Cyberport (Website für automatische Prüfung gesperrt, )
- MediaMarkt (Website für automatische Prüfung gesperrt, )
- Red Zac (Website für automatische Prüfung gesperrt, )
- electronic4you (Website für automatische Prüfung gesperrt, )
Die markierten Websites lassen kein automatisches Lesen zu (Fehler 403, Captcha oder Verbot in robots.txt). Wir umgehen solchen Schutz nicht, daher können wir ihre Fakten nicht prüfen und sie nicht ins Ranking aufnehmen. Über ihre Qualität sagt das nichts aus. Ein Unternehmen kann Links zu seinen offiziellen Seiten an [email protected] senden.
So berechnen wir den Score
25%
Verlässlichkeit
Ob die Website die Verkäufergesellschaft mit Registernummer nennt (Impressum, Kontakt oder AGB) und in welchem Jahr der Händler bzw. sein Unternehmen gegründet wurde.
30%
Rückgabe und Garantie
Wie viele Tage der Händler für die Rückgabe einwandfreier, online gekaufter Ware einräumt (je mehr über das gesetzliche Minimum hinaus, desto besser) und ob er eine Garantieverlängerung über die Herstellergarantie hinaus verkauft.
25%
Lieferung und Abholung
Ob die Lieferung nach Hause zumindest ab einem angegebenen Bestellwert kostenlos ist, ob eine Onlinebestellung im eigenen Markt oder an einer Abholstelle abgeholt werden kann und wie viele solcher Orte der Händler nennt.
20%
Zahlung und Service
Ob Ratenkauf oder Finanzierung angeboten wird, ob der Händler Altgeräte in Zahlung nimmt (Trade-in) und die App-Store-Bewertung seiner eigenen App.
So wählen Sie einen Elektronikhändler
Prüfen Sie, wer verkauft
Suchen Sie im Impressum die Verkäufergesellschaft und ihre Handelsregisternummer. Auf Marktplätzen prüfen Sie, welches Unternehmen den Artikel tatsächlich verkauft: Ihre Rechte richten sich gegen diesen Verkäufer.
Lesen Sie die Rückgaberegeln vor der Bestellung
Beim Onlinekauf gibt das Gesetz eine Mindestfrist für den Widerruf, manche Händler geben mehr. Prüfen Sie, ab wann die Frist läuft, wer die Rücksendung bezahlt und welche Waren ausgenommen sind.
Unterscheiden Sie Garantie und Gewährleistung
Die Herstellergarantie ist ein freiwilliges Versprechen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer bestehen unabhängig davon. Eine Garantieverlängerung ist eine eigene, kostenpflichtige Leistung: Lesen Sie vor dem Kauf, was sie abdeckt.
Rechnen Sie Lieferung und Finanzierung komplett
Kostenloser Versand gilt oft erst ab einem Bestellwert und nicht für Großgeräte, Lieferung in die Wohnung oder Installation. Beim Ratenkauf zählt der Gesamtbetrag, nicht nur die Monatsrate.
Prüfen Sie die Ware bei Lieferung
Kontrollieren Sie Karton und Gerät auf Schäden und Vollständigkeit im Beisein des Zustellers und bewahren Sie Rechnung, Bestellbestätigung und Garantiekarte auf.
Wissen Sie, wo Sie sich beschweren können
Zuerst eine schriftliche Reklamation beim Händler. Hilft das nicht, bleiben die Verbraucherschlichtungsstelle und zuletzt das Gericht.
Häufige Fragen
Wie lange kann ich in Österreich von einem Onlinekauf zurücktreten?
Nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kann der Verbraucher von einem Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Bei Kaufverträgen beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, den Besitz an der Ware erlangt.
Was gilt, wenn der Händler nicht über das Rücktrittsrecht informiert hat?
Dann verlängert sich die Rücktrittsfrist um zwölf Monate (§ 12 Abs. 1 FAGG). Holt der Händler die Information innerhalb dieser zwölf Monate nach, endet die Frist 14 Tage nach Erhalt der Information.
Wann bekomme ich mein Geld zurück, und wer zahlt die Rücksendung?
Der Händler muss alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung erstatten (§ 14 Abs. 1 FAGG). Sie schicken die Ware binnen 14 Tagen zurück; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer der Händler übernimmt sie oder hat Sie nicht darüber informiert (§ 15 FAGG).
Wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung?
Nach § 10 Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) leistet der Unternehmer Gewähr für jeden Mangel, der bei Übergabe vorliegt und innerhalb von zwei Jahren hervorkommt. Kommt ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Übergabe hervor, wird vermutet, dass er schon bei Übergabe vorlag (§ 11 VGG).
Kann ich ein einwandfreies Gerät aus dem Geschäft zurückgeben?
Das Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG gilt für Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge. Ob ein im Geschäft gekauftes, einwandfreies Gerät zurückgenommen wird, hängt von den Rückgaberegeln des Händlers ab.