HubSpot Service Hub или Help Scout: что лучше — сравнение 2026
По нашей открытой методике HubSpot Service Hub набирает 73 из 100, Help Scout — 71. Ниже — по каким факторам и фактам они различаются, у каждого факта есть источник.
Из чего складывается Score
| HubSpot Service Hub | Help Scout | |
|---|---|---|
| Цена | 90 | 50 |
| Возможности | 71 | 100 |
| Безопасность и данные | 60 | 60 |
| Опыт | 62 | 76 |
Плюсы и минусы
HubSpot Service Hub
- Низкая цена за агента
- Аудит SOC 2
- Есть постоянный бесплатный тариф
- Живой чат для клиентов
Help Scout
- Аудит SOC 2
- Есть постоянный бесплатный тариф
- Живой чат для клиентов
- База знаний или справочный центр
Факты рядом
| Факт | HubSpot Service Hub | Help Scout |
|---|---|---|
| Цена за агента в месяц | $20,00 hubspot.com | Не проверено |
| Бесплатный тариф | Да hubspot.com | Да helpscout.com |
| Пробный период | Да hubspot.com | Да helpscout.com |
| Живой чат | Да hubspot.com | Да helpscout.com |
| База знаний | Да hubspot.com | Да helpscout.com |
| ИИ в самом дешёвом платном тарифе | Не проверено | Да helpscout.com |
| Публичный API | Да developers.hubspot.com | Да helpscout.com |
| Отчёт SOC 2 | Да legal.hubspot.com | Да helpscout.com |
| Договор об обработке данных (GDPR) | Да legal.hubspot.com | Да helpscout.com |
| Публичная страница статуса | Да status.hubspot.com | Да status.helpscout.com |
| Оценка в App Store | 4,7★ itunes.apple.com | 4,2★ itunes.apple.com |
| Число оценок в App Store | 15 852 itunes.apple.com | 332 itunes.apple.com |
| Год основания | Не проверено | 2011 helpscout.com |
| Компания | HubSpot, Inc. hubspot.com | Не проверено |
← Хелпдеск-системы Альтернативы HubSpot Service Hub Альтернативы Help Scout