Paketdienste in Österreich 2026: Ranking auf Basis geprüfter Fakten
Ein Ranking der Paket- und Kurierdienste in Österreich für private Versender und kleine Onlineshops, das nur auf Fakten von den offiziellen Websites der Anbieter und aus dem App Store beruht: der günstigste veröffentlichte Endkundenpreis für ein Inlandspaket bis 2 kg (kleinste Größe, die 2 kg zulässt, beliebiger Abgabeweg, inklusive USt bzw. umsatzsteuerfrei im Universaldienst, ohne Aktionen) als Prozentsatz des Referenzpreises für Österreich von 3,68 € (Median der beim Start erfassten Preise; der Originalpreis steht auf jeder Karte). Veröffentlicht ein Anbieter nur einen „ab“-Preis, nehmen wir diesen Einstiegspreis und vermerken das. Außerdem prüfen wir eigene Paketstationen, im Preis enthaltene Haftung, Nachnahme, Auslandsversand, Sendungsverfolgung, angegebene Laufzeit und die Bewertung im App Store. Die Liste der angezeigten Postdiensteanbieter der RTR liegt in einem Open-Data-Portal, das automatische Abrufe per robots.txt ausschließt; dieser Fakt bleibt deshalb leer. Scores bitte nur innerhalb Österreichs vergleichen. Plätze sind nicht käuflich.
| # | Anbieter | Für wen | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | GLS Austria | 60 | Nicht geprüft | 87% | Ja | 1 Tage | Stationen Auslandsversand |
| 2 | Österreichische Post | 59 | Nicht geprüft | 84% | Ja | Nicht geprüft | Stationen Nachnahme Auslandsversand |
| 3 | DPD Austria | 45 | Nicht geprüft | 113% | Ja | Nicht geprüft | Stationen Auslandsversand |
| 4 | Hermes Österreich | 40 | Nicht geprüft | 125% | Nicht geprüft | 2 Tage | Versicherung im Preis Auslandsversand |
-
- Im Register der Postdienstleister
- Nicht geprüft
- Preis eines 2-kg-Inlandspakets, % des Referenzpreises
- 87%
- Eigene Paketstationen
- Ja
- Angegebene Laufzeit im Inland
- 1 Tage
Vorteile
- Lange Erfahrung
- Kurze angegebene Laufzeit im Inland
- Betreibt ein eigenes Netz von Paketstationen
- Privatkunden können Pakete ins Ausland schicken
Details Zur Website ↗ 67% durch Fakten belegt
-
- Im Register der Postdienstleister
- Nicht geprüft
- Preis eines 2-kg-Inlandspakets, % des Referenzpreises
- 84%
- Eigene Paketstationen
- Ja
- Angegebene Laufzeit im Inland
- Nicht geprüft
Vorteile
- Lange Erfahrung
- Betreibt ein eigenes Netz von Paketstationen
- Gut bewertete App
- Bietet Nachnahme an
Details Zur Website ↗ 66% durch Fakten belegt
-
- Im Register der Postdienstleister
- Nicht geprüft
- Preis eines 2-kg-Inlandspakets, % des Referenzpreises
- 113%
- Eigene Paketstationen
- Ja
- Angegebene Laufzeit im Inland
- Nicht geprüft
Vorteile
- Lange Erfahrung
- Betreibt ein eigenes Netz von Paketstationen
- Privatkunden können Pakete ins Ausland schicken
- Pakete lassen sich online verfolgen
Details Zur Website ↗ 62% durch Fakten belegt
-
- Im Register der Postdienstleister
- Nicht geprüft
- Preis eines 2-kg-Inlandspakets, % des Referenzpreises
- 125%
- Eigene Paketstationen
- Nicht geprüft
- Angegebene Laufzeit im Inland
- 2 Tage
Vorteile
- Im Grundpreis ist eine Versicherung oder Haftung enthalten
- Privatkunden können Pakete ins Ausland schicken
- Pakete lassen sich online verfolgen
Details Zur Website ↗ 61% durch Fakten belegt
So berechnen wir den Score
25%
Verlässlichkeit
Eintrag im nationalen Register der Postdienstleister bei der Regulierungsbehörde (oder eine Lizenznummer, die das Unternehmen selbst angibt) und das Jahr, in dem das Unternehmen oder seine nationale Marke startete.
30%
Preis
Der günstigste veröffentlichte Endkundenpreis für ein Inlandspaket bis 2 kg in der kleinsten Standardgröße über einen beliebigen Kanal (Filiale, Paketstation oder online), inklusive MwSt. und ohne befristete Aktionen, in Prozent des Referenzpreises des Landes. Je günstiger, desto höher die Punktzahl.
30%
Service
Eigenes Netz von Paketstationen im Land, im Grundpreis enthaltene Versicherung oder Haftung mit genanntem Betrag, Nachnahme, Auslandsversand für Privatkunden und Online-Sendungsverfolgung.
15%
Laufzeit und App
Die Standardlaufzeit im Inland, die der Anbieter für den verglichenen Service angibt (Obergrenze in Werktagen), und die App-Store-Bewertung seiner eigenen App.
So wählen Sie einen Paketdienst
Paket messen und wiegen
Der Preis hängt von Gewicht und Größe ab, viele Anbieter verkaufen feste Größen wie S, M und L. Messen Sie das fertig verpackte Paket und vergleichen Sie es mit den Limits, bevor Sie eine Marke kaufen, sonst drohen Nachentgelt oder Ablehnung.
Versand- und Empfangsweg wählen
Paketstation oder Paketshop sind meist günstiger als Abholung an der Haustür und Zustellung an die Adresse. Fragen Sie den Empfänger, was ihm passt.
Haftung im Preis prüfen
Lesen Sie, wie viel der Anbieter bei Verlust oder Beschädigung im Grundpreis ersetzt und was eine Zusatzversicherung kostet. Bei wertvollen Sendungen geben Sie den Wert an und heben einen Nachweis auf.
Richtig verpacken
Nehmen Sie einen stabilen Karton, füllen Sie Hohlräume und kleben Sie die Kanten ab. Bei Schäden durch mangelhafte Verpackung kann die Haftung eingeschränkt sein; die AGB nennen die Anforderungen und verbotene Inhalte.
Beleg und Sendungsnummer aufheben
Bewahren Sie Beleg oder Bestätigung mit der Sendungsnummer auf, bis das Paket zugestellt ist. Sie brauchen sie für eine Reklamation.
Wissen, wo man sich beschwert
Reklamieren Sie zuerst schriftlich beim Anbieter innerhalb der Frist aus seinen AGB. Hilft das nicht, können Sie sich an die Regulierungsbehörde für Post oder die Verbraucherschlichtung Ihres Landes wenden und zuletzt an ein Gericht.
Häufige Fragen
Muss ein Paketdienst in Österreich angemeldet sein?
Ja. In Österreich muss die Erbringung eines Postdienstes bei der RTR angezeigt werden. Die Regulierungsbehörde veröffentlicht die Liste der angezeigten und konzessionierten Dienste samt Bezeichnung der Postdiensteanbieter; die Liste der aktuell angezeigten Anbieter wird regelmäßig aktualisiert.
Wo beschwere ich mich über ein verlorenes oder beschädigtes Paket?
Zuerst schriftlich beim Postdiensteanbieter, am besten so rasch wie möglich, weil sonst wichtige Daten schon gelöscht sein können. Jeder Postdiensteanbieter muss ein Beschwerdemanagement einrichten. Bei einer verlorenen Sendung hilft eine Nachforschung anhand der Sendungsnummer, die allerdings nur der Absender veranlassen kann.
Was macht die Schlichtungsstelle der RTR?
Sind Sie mit der schriftlichen Antwort des Anbieters nicht einverstanden, können Sie bei der RTR einen Schlichtungsantrag einbringen. Sie versucht zuerst eine einvernehmliche Lösung; scheitert das, prüft sie den Fall und teilt Ihnen ihre Rechtsansicht schriftlich mit, etwa als Lösungsvorschlag.
Welche Fristen und Kosten gibt es?
Für den Schlichtungsantrag haben Sie ein Jahr Zeit; die Frist beginnt, sobald Sie die Beschwerde an den Postdiensteanbieter abgeschickt haben. Das Verfahren ist kostenfrei, Sie tragen nur Ihre eigenen Kosten, zum Beispiel für Kopien, Porto, Telefon oder gegebenenfalls einen Rechtsanwalt.