Como montamos o ranking: Seguradoras
O Score (0–100) é a soma ponderada dos fatores abaixo. Cada fator é a média ponderada das suas métricas, e cada métrica é calculada a partir de um fato publicado. Fatos ausentes valem zero, e um serviço só entra no ranking quando uma parte suficiente do seu Score é sustentada por fatos.
Um serviço só entra no ranking quando pelo menos 60% do seu Score é sustentado por fatos verificados.
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Confiabilidade 40%
Ano da primeira licença como seguradora (pelo registro do supervisor ou, se o registro não mostrar a data, pelo site oficial), rating de solidez financeira de uma agência reconhecida informado no site, relatórios anuais publicados e participação em um grupo bancário ou de seguros.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Licenciada desde | Nota máxima a partir de 20 anos |
| Rating de agência | Sim = 100, Não = 0 |
| Relatórios financeiros no site | Sim = 100, Não = 0 |
| Parte de um grupo | Sim = 100, Não = 0 |
Atendimento 30%
Se é possível contratar a apólice online e comunicar um sinistro no site ou numa app, se há aplicação móvel e linha 24 horas, e quantos escritórios a empresa tem no país.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Apólice online | Sim = 100, Não = 0 |
| Sinistro online | Sim = 100, Não = 0 |
| App móvel | Sim = 100, Não = 0 |
| Central 24 horas | Sim = 100, Não = 0 |
| Escritórios no país | Logarítmica, nota máxima a partir de 100 |
Produtos 15%
Quantas de seis linhas principais para pessoas físicas são oferecidas: responsabilidade civil obrigatória de veículos, danos ao veículo (casco), residência, viagem, saúde ou acidentes, e vida.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Linhas para pessoas físicas (de 6) | Linear de 0 (0) a 6 (100) |
Transparência 15%
Se o site publica as condições gerais, o procedimento de reclamação e as tarifas ou um simulador de prêmio.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Condições gerais no site | Sim = 100, Não = 0 |
| Procedimento de reclamação publicado | Sim = 100, Não = 0 |
| Simulador ou tarifas | Sim = 100, Não = 0 |