So bewerten wir: Reiseveranstalter
Der Score (0–100) ist die gewichtete Summe der unten aufgeführten Faktoren. Jeder Faktor ist der gewichtete Durchschnitt seiner Kennzahlen; jede Kennzahl wird aus genau einem veröffentlichten Fakt berechnet. Fehlende Fakten zählen mit null, und ein Dienst wird erst gerankt, wenn ein ausreichender Teil seines Scores durch Fakten belegt ist.
Ein Dienst wird nur gerankt, wenn mindestens 60 % seines Scores durch geprüfte Fakten belegt sind.
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Verlässlichkeit 40%
Eintrag im nationalen Register der Reiseveranstalter (in Deutschland, wo es keine Zulassung gibt, im Handelsregister), Absicherung der Kundengelder gegen Insolvenz, Gründungsjahr und Mitgliedschaft im nationalen Verband oder Fonds der Reiseveranstalter.
| Kennzahl | Regel |
|---|---|
| Im amtlichen Register | Ja = 100, Nein = 0 |
| Insolvenzabsicherung | Ja = 100, Nein = 0 |
| Am Markt seit | Volle Punktzahl ab 20 Jahren |
| Mitglied im nationalen Verband | Ja = 100, Nein = 0 |
Transparenz 25%
Ob die Website den Rechtsträger mit Registernummer nennt, die Reisebedingungen vor der Zahlung veröffentlicht und eine Geschäftsanschrift angibt.
| Kennzahl | Regel |
|---|---|
| Rechtsträger auf der Website | Ja = 100, Nein = 0 |
| Reisebedingungen online | Ja = 100, Nein = 0 |
| Geschäftsanschrift angegeben | Ja = 100, Nein = 0 |
Buchung 25%
Ob sich eine Reise auf der eigenen Website des Veranstalters buchen und online bezahlen lässt, sowie die App-Store-Bewertung der eigenen App, falls es eine gibt.
| Kennzahl | Regel |
|---|---|
| Online-Buchung | Ja = 100, Nein = 0 |
| Online-Zahlung | Ja = 100, Nein = 0 |
| App-Store-Bewertung | 3★ = 0, 5★ = 100, abgeschwächt bei weniger als 100.000 Bewertungen |
Reiseziele 10%
Wie viele Länder oder Reiseziele der Veranstalter anbietet – nur gezählt, wenn er die Zahl selbst angibt.
| Kennzahl | Regel |
|---|---|
| Länder oder Reiseziele (laut Veranstalter) | Logarithmisch, volle Punktzahl ab 100 |