Como montamos o ranking: Plataformas de freelance
O Score (0–100) é a soma ponderada dos fatores abaixo. Cada fator é a média ponderada das suas métricas, e cada métrica é calculada a partir de um fato publicado. Fatos ausentes valem zero, e um serviço só entra no ranking quando uma parte suficiente do seu Score é sustentada por fatos.
Um serviço só entra no ranking quando pelo menos 70% do seu Score é sustentado por fatos verificados.
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Taxas 35%
A taxa padrão paga pelo freelancer (peso dobrado) e a taxa que o cliente paga além do pedido, como porcentagem de um pedido de USD 500 com um cliente novo: 0% vale 100 pontos, 20% ou mais vale 0. Se a taxa é escalonada, usamos a primeira faixa, a que vale para um cliente novo; taxas fixas por pedido são convertidas em porcentagem de USD 500. Propostas pagas, assinaturas e taxas de saque aparecem no perfil, mas não contam.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Taxa do freelancer (pedido de USD 500, cliente novo) | Linear de 0 (100) a 20 (0) — quanto menor, melhor |
| Taxa do cliente além do pedido (pedido de USD 500) | Linear de 0 (100) a 20 (0) — quanto menor, melhor |
Proteção do negócio 35%
Se a plataforma retém o dinheiro do cliente (custódia, pagamento seguro, etapas) e só o libera ao freelancer depois que o trabalho é aceito (peso dobrado), se a plataforma analisa disputas entre cliente e freelancer e se verifica os documentos de identidade dos usuários.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Dinheiro retido pela plataforma até o trabalho ser aceito | Sim = 100, Não = 0 |
| Disputas analisadas pela plataforma | Sim = 100, Não = 0 |
| Verificação de identidade | Sim = 100, Não = 0 |
Avaliações de usuários 10%
Nota média do app da plataforma na App Store pela API oficial da Apple (loja dos EUA; a loja do mercado de origem se o app não estiver disponível nos EUA): 3 estrelas ou menos vale 0, 5 estrelas vale 100; uma nota com poucas avaliações pesa menos (logarítmico, peso total a partir de 1 milhão de avaliações).
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Nota na App Store | 3★ = 0, 5★ = 100, atenuada abaixo de 1.000.000 avaliações |
Histórico 20%
Idade da empresa (15+ anos, nota máxima; peso dobrado) e se as ações da empresa são negociadas em bolsa, o que significa relatórios públicos auditados. O ano vem do site da própria plataforma ou dos seus relatórios oficiais.
| Métrica | Regra |
|---|---|
| Ano de fundação | Nota máxima a partir de 15 anos |
| Ações negociadas em bolsa | Sim = 100, Não = 0 |