Jak tworzymy ranking: Operatorzy komórkowi
Score (0–100) to ważona suma poniższych czynników. Każdy czynnik jest średnią ważoną swoich wskaźników, a każdy wskaźnik wyliczamy z jednego opublikowanego faktu. Brakujący fakt oznacza zero punktów, a usługa trafia do rankingu dopiero wtedy, gdy wystarczająca część jej wyniku Score jest poparta faktami.
Usługa trafia do rankingu tylko wtedy, gdy co najmniej 60% jej wyniku Score jest poparte zweryfikowanymi faktami.
← Operatorzy komórkowi w Polsce 2026: ranking oparty na faktach
Sieć 40%
Czy operator figuruje u regulatora jako uprawniony lub zarejestrowany dostawca, czy ma własną sieć radiową, czy korzysta z sieci innego operatora (MVNO), czy klienci mają komercyjne 4G i 5G (pilotaże się nie liczą) oraz jaki odsetek ludności obejmuje sieć według operatora lub regulatora. Odsetek terytorium i hasło „cały kraj” się nie liczą. Deklarowany zasięg nie jest pomiarem jakości ani prędkości.
| Wskaźnik | Zasada |
|---|---|
| Figuruje u regulatora | Tak = 100, Nie = 0 |
| Własna sieć radiowa | Tak = 100, Nie = 0 |
| Komercyjne 4G | Tak = 100, Nie = 0 |
| Komercyjne 5G | Tak = 100, Nie = 0 |
| Deklarowany zasięg ludnościowy | Liniowo od 80 (0) do 100 (100) |
Koszt 30%
Miesięczna cena koszyka wzorcowego: najtańsza standardowa opublikowana taryfa dla klientów indywidualnych, abonament lub na kartę, co najmniej 10 GB w kraju i 100 minut, dostępna dla każdego nowego klienta. Cena regularna, bez czasowych promocji, pakietów z internetem domowym, telefonów, taryf wiekowych i rabatów za kilka linii, przeliczona na 30 dni. Indeks pokazuje cenę względem najtańszego koszyka znalezionego w tym samym kraju: 100 to najtaniej, 150 to o 50% drożej, od 300 zero punktów. Pierwotna cena w lokalnej walucie jest na stronie firmy. Indeks można porównywać tylko w obrębie jednego kraju.
| Wskaźnik | Zasada |
|---|---|
| Indeks ceny (100 = najtaniej w kraju) | Liniowo od 100 (100) do 300 (0) — im mniej, tym lepiej |
Obsługa 20%
Czy eSIM jest dostępna dla nowych klientów, czy roaming międzynarodowy działa w zwykłych taryfach, czy operator ma własną aplikację do obsługi numeru i czy deklaruje całodobową obsługę przez człowieka telefonicznie lub na czacie.
| Wskaźnik | Zasada |
|---|---|
| eSIM | Tak = 100, Nie = 0 |
| Roaming międzynarodowy | Tak = 100, Nie = 0 |
| Aplikacja | Tak = 100, Nie = 0 |
| Obsługa przez człowieka 24/7 | Tak = 100, Nie = 0 |
Przejrzystość 10%
Czy pełny cennik lub regulamin taryfy jest dostępny bez logowania oraz czy operator publikuje sposób złożenia reklamacji.
| Wskaźnik | Zasada |
|---|---|
| Opublikowane warunki taryf | Tak = 100, Nie = 0 |
| Opublikowana procedura reklamacji | Tak = 100, Nie = 0 |