Vidéotron (internet) : faits vérifiés et évaluation
Débit maximal annoncé, Mbit/s: 2 500 Vérifié le 2026-10-30
Détail du Score
91% fondé sur des faits · Notre méthode de classement
Vidéotron (internet) face au marché
Le point est l’entreprise, le trait la médiane de toutes les entreprises du classement.
Types de connexion (sur 3)132 · médiane 1,5
Prix de l’offre 100 Mbit/s ou plus, % de la référence du pays71%128%101% · médiane 100%
Points forts et points faibles de Vidéotron (internet)
Points forts
- Vend la fibre jusqu’au logement ou à l’immeuble
- Débit annoncé élevé
- Application ou espace client disponible
- Licence ou enregistrement confirmé
Points faibles
- Assistance générale pas 24 h/24
Tous les faits
| Fait | Valeur | Source | Vérifié le |
|---|---|---|---|
| Débit maximal annoncé, Mbit/s | 2 500 Internet 2,5 GIGA: vitesse maximale 2,5 Gbit/s (certains secteurs) | videotron.com | 2026-10-30 |
| Prix de l’offre 100 Mbit/s ou plus, % de la référence du pays | 101% Internet 100, jusqu'à 100 Mbit/s, sans engagement, taxes en sus: 71 $/mois prix courant; RABAIS À VIE 68 $/mois conditionnel (rabais de 3 $/mois) non retenu; borne incluse; опорная цена страны 70.5 CAD | videotron.com | 2026-10-30 |
| Fibre jusqu’au logement ou à l’immeuble | Oui L’Internet 2,5 GIGA* symétrique est disponible dans certains secteurs 100 % fibre optique de notre réseau | videotron.com | 2026-10-30 |
| Types de connexion (sur 3) | 2 Fibre and cable: Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux; secteurs 100 % fibre optique | videotron.com | 2026-10-30 |
| Offre sans durée minimale | Oui Internet 100, 500, GIGA: Sans engagement | videotron.com | 2026-10-30 |
| Installation gratuite | Non vérifié | — | |
| Application ou espace client | Oui L’application Helix Fi, incluse dans tous les forfaits Helix; Espace Client | videotron.com | 2026-10-30 |
| Assistance générale 24/7 | Non Service à la clientèle: Du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, samedi et dimanche de 9 h à 18 h (soutien technique par téléphone 24 heures sur 24 séparé) | videotron.com | 2026-10-30 |
| Licence ou enregistrement du régulateur | Oui ISED, spectrum licence winner, not a CRTC register: Vidéotron ltée, 3800 MHz Auction — Final Results (no licence number on this page) | ised-isde.canada.ca | 2026-10-30 |
| Conditions du contrat publiées | Oui Modalités et conditions générales de Vidéotron | videotron.com | 2026-10-30 |